医院简介：
西安交通大学第一附属医院是全国首批暨陕西省首家“三级甲等医院”、全国首批“百佳医院”，是国家卫计委国际紧急救援中心网络医院，陕西省涉外医疗单位，陕西省卫生应急救援队单位和省级保健基地，是首批新农合省级医疗定点机构、省市城镇职工、居民、商业医保定点机构。建院以来，医院坚持以精湛的医疗技术、严谨的治学态度、求实的科研作风和优秀的服务品质开展医疗、教学和科研工作，各项事业不断发展。医院占地面积 14.8万平方米，建筑面积20.5万平方米，实际开放床位2560张，医疗设施完善，设备先进，医疗技术和服务水平在西北地区居领先地位。医院现有职工4723人，其中在岗高级职称专业技术人员587名。
亟待解决的问题：
1、就餐时段就餐人数众多，排队拥挤现象严重;
2、就餐方式单一，有些患者不方便堂食就餐;
3、传统支付方式不能满足患者需求。
4、仓库管理物料不精确;
解决方案：
满客宝结合西安交通大学第一附属医院食堂现有就餐情况，为其量身定制“智慧食堂”解决方案。在订餐方面，患者/家属可通过扫描床头二维码进行选餐、订餐、在线支付、堂食/自提/派送，完成就餐。由于患者自身情况以及相关体征信息不同，满客宝智慧食堂系统可与医院现有HIS系统进行完美对接， HIS系统信息与满客宝智慧食堂系统实时同步，患者在订餐时，系统会根据病人情况进行营养搭配提醒，如糖尿病人订餐时系统会自动屏蔽掉糖分过高或不适合糖尿病病人进食的产品，同时系统会自动推荐适合患者进食的营养餐别供订餐患者选择。
同时满客宝智慧食堂还可根据患者需求开通就诊卡支付功能、设置支付密码、实时同步就诊卡余额等相关信息，方便患者用就诊卡就餐，集大缓解医院就餐拥挤现象。医院食堂订餐服务人员持PDA订餐机到病房对有需要订餐的病人进行订餐服务，患者可通过支付宝或微信完成扣款，也可出示饭卡扣款并打印订餐清单。在线支付功能为医院患者创造了安全卫生的支付环境，避免了因现金传递产生的卫生安全隐患，让患者和家属都能更放心的在医院食堂就餐。手持PDA订餐不仅为顾客解决了就餐无效时间消耗过长的问题，还非常方便，让患者“足不出户”便可以吃到自己喜欢吃的食物，大大提高了患者及患者家属的就餐体验，提升医院的整体形象。
搭配硬件：
智能双屏售饭终端40台、智能手持PDA订餐机13台、智能取餐柜1台、蓝牙电子秤3台、智能自动发卡机1台、智能自动充值机1台、智能排号机1台。
