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互联网的最初的局域网到PC互联,再到现在的移动互联。第一波,它冲击了传统工业和零售业,先在它正逐步入侵我们生活的各个场景。虽然很多人都承认,O2O是未来餐饮的趋势,场景的争夺是餐饮O2O的核心。传统餐饮营销中,因为是为了满足大多数人的需求,规模经济为主,个性消费被压抑,人们在面对产品和服务时选择空间小,因此消费者对价格更敏感。
满客宝顺应移动互联网技术的发展,以客户体验为出发点,为消费者定制个性化消费场景,重新定义自己的产品价值。
快节奏的今天,又有几个人愿意花费一个小时等着吃饭,仅凭口味就立长久招牌的单一方式,已经不能满足当今消费者的体验需求。从排队,到点单、结账,一个完整的消费流程,满客宝让消费者有不一样的体验,而不是依赖第三平台的伪盈利。好不容易引来的客流,岂能让他吃顿饭就走,不只是为了买菜品而局限了自己的价值,更深挖消费者消费体验中会给餐厅带来的价值。
当有相同特征和需求的用户聚到一起,就酝酿出一种亚文化,形成社群效应。消费黏性的提升,构成了场景价值的最大化。既然要设计一个丰富的场景,就要刺激人的分享需求,让所有用户可以“表达自己的想法”,而不是坐在那里沉默。沉默只会拉长等待时间的同时降低消费体验,在消费者心中默默给餐厅一个差评。
移动互联时代,将人和供需通过场景链接起来,商家的改变不再是大笔的装潢、口味的改革,而是顺应时代,更新像微信点餐等基于微信开发的满客宝智慧餐饮系统,将消费者和餐品的消费建立连接,给消费者智能、快捷的消费体验,同时提供社群分享的快速入口,且商家能自主掌握所有商铺、订单大数据。
只有这样,才能真正建立平台,实现餐企业的良性生态循环,在激烈的市场竞争中找到自己的商业生态,我们期待餐饮全行业的智能场景时代的到来!
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