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满客宝通过二维码作为移动端的主要接触媒介,以互联网餐厅作为线上体验环境,导引食客在进行互联网点餐后前往线下实体餐厅就餐。餐饮企业通过互联网餐厅拉取线上订单与客户数据,确认食客到店后,通过餐饮管系统直接下单,制作。
满客宝从消费者层面到企业层面完全实现餐饮O2O。
餐饮消费者层面:
1.提升时间效率:餐饮O2O系统帮助食客有效利用碎片化时间,减少用餐过程的时间,降低各环节等待时间,削减时间成本,提升用餐体验。
2.立体化了解餐厅:通过餐饮O2O系统搭建的扁平化品牌沟通渠道,可以最直观最全面的了解餐厅与餐饮品牌的,菜品、环境等全方位的信息,在就餐选择中提供最准确的选择依据。
餐饮企业层面:
1.流量提升:摆脱传统餐饮企业被地域时间限制的状态,最大化拉取线上流量,同时线上预订单减少点餐、出品时间,提升翻台率。
2.提升客户粘度:通过线上工具建立品牌与客户间的扁平化沟通渠道,利用CRM整合的线上/线下数据实现精确细分,针对性施以对应的营销策略,制造品牌与客户间的互动,提升客户粘度。
3.管控升级:通过全闭环的餐饮O2O系统实现运营的数据化,完成智能化、自动化的流程升级,实时监控与管理,拒绝信息流停滞,合理化资源配给,拉升运转效率,提供决策支持。
4.成本优化:管控升级、运转提速后,降低基层人力成本、营销成本与供应链成本,给予企业吸引高端人才的空间与升级改造的空间,优化成本结构,提升竞争力。
5.资金流优化:当线上预订单质量达到一定水平,数量提升至总订单的一定比例时,可以实现C2B式的供应链结构,降低库存积压,解放积压资金,提升自由资金流量。