餐饮业是通过即使加工制作与服务劳动于一体,向消费者提供食品的服务机构,互联网把几乎所有产品从线下搬到线上,而餐饮业由于即使加工与制作特点,早餐、午餐、晚餐搬到线上需要创新方式来满足消费者需求。
(一)互联网+小饭桌。
传统小饭桌通过互联网实现线上线下融合全渠道服务,通过信息化管理提高了营收。举个例子,在笔者所在的一条街道上,有几所名牌重点中学,很多居住在其它市区的中学生也到这边来读中学,家长们在附近租住房子为给孩子读中学临时居住,而中学生午餐大部分是通过小饭桌,互联网时代,小饭桌经营管理逐渐升级,从过去单一实体小饭桌,逐渐升级到互联网统一管理的小饭桌,学校后勤服务部门统一开设服务网站,附近几十家几百家小饭桌申请注册,一个学校的中学生可选择附近几十家小饭桌任何一家服务,有统一的注册与微信联系方式,每个月午餐小饭桌大约600元至2000元不等,菜谱、食材采购、线上预订、取餐、就餐,统一就餐餐厅与微波炉服务,中学后勤有统一网络信息管理与配送服务。为消费者提供多元个性定制服务。
(二)互联网+团购订餐。
过去呢,国有企业有自家的食堂,自食堂、学校、幼儿园等从企业剥离出去后,企业为降低成本撤了职工食堂,许多职工每天做职工厂车往返于居住地点与企业之间,中午一般是不回家做饭,企业为给职工提供更好服务,通过互联网团购订餐,通过互联网在商业街餐饮饭店团购订午餐,为企业职工提供更好的午餐服务。移动终端团购午餐。很多白领中午休息时间较短,交通越来越拥堵,中午不再开车往返单位和家里,可以选择在单位集体用餐,有些单位有职工食堂,或者网上团购午餐,附近餐厅按照团购信息制作午餐,快递送达。传统餐饮店推出网上餐饮后,增加了外卖快递服务,早餐、午餐、晚餐,均可以网上预定,快递送达。用一次性简易快餐盒包装。互联网改变了传统餐饮店,拓宽了销售渠道。
(三)连锁餐饮企业集中配送降低成本。
互联网降低了采购成本,一些半成品或原材料食材可从线上采购,每个门店有不同的订单,而连锁餐饮企业可汇集订单,统一物流配送,配送中心可以把信息汇集好之后,传递给供应商,供应商把菜品配菜送到连锁餐厅总部配送中心,配送中心再安排物流车辆送到每个门店,无论是生鲜、蔬菜、水果、烹调锅碗用具,集中配送可大大降低成本。
(四)互联网+大饭桌创新。
大饭桌创新模式,采购通过配送中心,每个窗口是个人承包方式,用餐桌椅是统一采购,每家店面铺面较小节省租金,订餐可通过配送中心网络订购,降低成本,不仅提供多元化多种饭餐,而且极大降低成本。在CNN看到一篇文章,这些年随着大学招生人数增多,美国大学餐厅服务人员数量超过30万。在咱们国家,一些大学生用微信开创校园餐厅预定团购服务,随着大学宿舍连接网络与增加公用厨房,不久以后,大学或没有校园、没有图书馆,没有食堂,学生们回到宿舍做饭,互联网统一采购油米食材,统一缴纳燃气费用,网络订购半成品或餐饮。
(五)老字号线上团购。
每个地方均有不同的特色风味小吃,比如一些老字号美食,传统餐饮店顾客大部分是居住在附近居民,互联网时代来了,这些特色小吃若制作成可以快递的盒装熟食,就可以快递到更远的地方。
移动支付让实体餐饮从线下服务到线上会员,顾客可通过手机支付,分享经济带来了,拼餐品尝美食,通过微信,消费者拼餐分享一份分量较大的美食,分别支付各自账单,体验经济时代来了,仔细感受互联网给餐饮带来的更好的服务,个性定制、多元化服务,降低成本,科技元素,餐饮文化,拼餐品味,互联网+小饭桌创新,统一配送食材与手机采购,更好的物流,更好的配送,互联网或给餐饮业带来新机遇。
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