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满客宝酒吧模式的主要特点是下单之后马上结算,但是这个结算是由服务员和客人直接完成,收到的款项在服务员手中,在服务员回收银台交账之前,所有单子的结算款项都是先存放在服务员手中。这种情形下,一个是资金风险;同时还有客户需要正确核算人均消费的需求。饮食通酒吧模式的解决方案就是针对上述特点,增加了一个服务员回款流程和账单状态支持。说明如下:
1、哪个服务员提交的账单(无线或者触摸屏),就会自动以该服务员对应的一个1133科目进行结算(满客宝系统设置可以将服务员关联1133下面的一个科目,这个科目可以设置信用额度,限制服务员必须达到一定的现金就要到收银台清算一次,否则透支超限是有风险的,系统不会允许再落单)。
2、由于考虑到人均消费准确性的问题,服务员下单自动完成结账后,账单并不关闭,还可以多次追加项目,每次追加项目都作为一个批次独立存在,每个批次对应该批次的结算明细。
3、账单是否关闭是掌握在点菜员或收银员手中,可以对账单中所有批次都完成结账的账单进行清台操作,这样会关闭一个账单。表示这一批客人消费结束,新的客人可以到这个台子上来消费了。当然,这并不能解决没有固定台子(游客消费)的人均消费的正确计算,也无法解决。由于游客一人多次下单,会导致整体人均消费偏小。
4、服务员到收银台回款,收银员可以根据服务员的编号调出他负责下单结账,但还没有回款的账单,可给出总数,让服务员一次性把钱全交回款台,并且把原来的1133结账方式自动修改为现金。由于结账方式修改为现金,因此1133账号的欠账额度又得到了恢复。
5、如果客人支付信用卡,或者会员卡等其他结账方式,服务员在下完单之后,需要到款台,找收银员打开这个账单,把结账方式从1133修改为信用卡或者会员卡,做单独处理。
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