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餐厅有魅力,菜好吃,顾客才会去你家餐厅吃饭,今天满客宝就教教大家如何提高自家餐厅的魅力,吸引大批顾客前来就餐。
(一)店面布置
1、健康、明朗、清洁的气氛。
2、符合时代潮流的情趣。
3、富有豪华的格调。
4、有娱乐活动节目,有迷人的音乐。
(二)菜单
1、有独创的菜品,种类丰富。
2、有宴席特餐,有健康特餐。
3、有季节性的菜肴,有精致的套餐。
4、有特别为女性而准备的菜肴。
(三)地点、设备
1、交通方便,停车便利。
2、商用、私用均极适合。
3、环境清雅、迷人。
(四)推广促销
1、提供适应季节的菜品。
2、事先报道新菜单,推出各种节庆活动。
3、发行特刊报道,常客有特别的优待办法。
(五)人性化服务
1、服务员活泼爽朗,仪表端正。
2、菜单说明简单清楚。
3、关心顾客,诚恳待人;满面笑容,态度亲切。
4、有雅量接纳批评。
促使顾客来店的动机和技巧
(一)展示柜
1、要有吸引顾客进店的诉求力。
2、富有季节性的变化和创意的菜品。
3、有主题演出,照明与备品配合良好。
(二)顾客不欢迎的餐厅
1、地板或墙壁不清洁,洗手间不干净。
2、餐厅内家具、物品摆放杂乱。
3、餐具有缺口,桌椅不清洁。
4、玻璃杯擦拭不清洁,有口红或污点。
5、展示柜积满灰尘,调味品罐中空无补充。
6、空气调节不顺,忽冷忽热。
7、餐巾不清洁,菜单留有油渍。
8、菜品价格高、服务品质低、营业时间不明确。
9、有苍蝇、蟑螂等害虫。
10、餐厅内植物花草乏人照料。
11、餐厅内充满香烟味道,厨房到处油污。
12、食器太大,桌面太小。
三、容易进店
1、看板明显易懂,外观配合环境。
2、看了图片或照片就能想象店内的气氛。
3、景观绿意盎然,有悠闲安然的空间。
4、有安心感和信赖感,外表富有魅力。
四、吸引力
1、有背景音乐,有宜人的照明。
2、有展示柜台,有动感的表演。
3、有明显的营业时间。
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