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满客宝了解到传统的餐厅预定和外卖业务一般有两种形式:电话和网站。就电话而言,小型企业服务员需要与顾客沟通和记录订单信息,大型连锁客户一般需要建设呼叫中心;而网站则需自建网站和服务器,无论哪种方式资金投入和人工支出都开销很大。
现在餐厅通过上线微餐厅,只需要帮顶微餐厅账号和微信服务号,即可方便快捷的开展预定和外卖业务。顾客关注餐厅二维码之后直接进入微餐厅预定/外卖模块,填写订单信息,并下单之后可以选择多种支付方式。门店实时收到订单,即可进行后续的业务处理。省时省力,极大的降低餐厅的运营成本。后续通过微餐厅,还可以配置丰富的优惠活动,提升餐厅销售和会员活跃度。
传统餐厅顾客到店点餐过程可能会比较久,特别是新顾客,服务员会存在一直在旁边等待的情况,降低了服务员的工作效率。通过微餐厅提供的扫码自助点单业务,顾客到店之后扫描桌台二维码,可以直接关注餐厅公众号,然后进入自助点餐模式。浏览菜品图片、乡情、价格等信息,下单之后订单实时到达收银台,服务员跟顾客确认菜品之后就可以正式下单然后到后厨打印了。这种创新的点单模式极大的减少了服务员的等待时间,另外可以增加公众号的粉丝数量,便于餐厅后续营销推广。
满客宝微餐厅通过创新的架构,实现了线上线下的真正打通,订单/积分/储值实时同步。这种全面的融合,才能帮助实体店最大程度的利用已有的资源,拓展新的业务。
满客宝软件满客宝微餐厅2.0与市面上随处可见的餐饮O2O软件不同的是,它立足于餐饮管理核心需求,全面覆盖餐饮行业引流、引导消费、留存客户、提升客户客户规模以及黏度等各个流程,将移动互联精神融合到餐饮的每一处细节,深度挖掘出餐饮O2O的精髓,超前实现了将互联网+大数据餐饮。
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