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2016年餐饮创业的局势依旧非常严峻,来看看满客宝分享的这些吧!
1、餐饮创业风险仍旧居高
今年既是老餐饮人升级的一年,也是新餐饮人入行更多的一年,那么这个行业竞争的激烈程度也就可想而知了。能安稳度过2014年的朋友千万不要松懈,信心满满的创业者也要放下高昂的头颅,2016年餐饮创业的风险不会低于2015年。抓好产品、服务和餐厅的信息化管理,决胜2016年就靠这三件法宝了。预祝各位餐饮人能在2016年取得好成绩,争取在来年还能谈笑风生!
2、外卖竞争回归正轨
作为餐饮人,那根绷紧的弦儿就不能放松。2012年以前,餐饮行业还没有被互联网大规模”洗礼“,传统的经营思路还有相当大的发展空间,不过到了今天,餐饮人必须接受互联网正在改造餐饮的这个事实。最最明显的就是外卖行业,在两年前,外卖还是餐饮业的边缘业务,很少有餐饮企业是专门做外卖的,就是有做外卖的餐厅,也是以电话外卖为主。不过在从2012年开始,移动互联网大规模普及,智能终端逐步取代功能机,加上一些传统行业的增速下降,大量的热钱开始进入互联网行业,O2O的风暴也就粉墨登场了。
在O2O的大潮之下,餐饮行业也没能躲开,发展出了净菜O2O、厨师上门O2O、火锅上门O2O、外卖O2O等等各种名目的餐饮O2O,其中外卖O2O是最火热的。很大的原因在于移动互联网时代,外卖市场本身就在飞速增长,基于刚需、高频次、人群广的特点,外卖被很多创业者和各大投资机构选定为未来必将爆发的一个行业,在这样的情况下,一年砸下上百亿也就不难理解了。
外卖补贴大战虽然打乱了外卖市场自然增长的进程,但是补贴大战也在无形中将外卖市场扩大了好几十倍,让外卖从业者呈现了爆炸式增长,对外卖创业者而言,帮助最大的是对外卖的认识和观念。消费者越来越认可外卖,传统商家也乐意接受和互联网关联性很强外卖系统,利用app点外卖是最时尚的方式,也是被大家共同接受的方式,以前流行的qq、电话、网页点外卖的方式基本上被取代了。
外卖到了这里,竞争的方式已经从单纯的砸钱晋升到另外一个方向了,不管是平台还是外卖商家,都将目光放在了产品和服务上。从产品上讲,口味必须提升,包装盒必须安全卫生,菜品米饭必须新鲜,油脂不能太高,总而言之,必须朝着堂食的标准走。在服务上,则是下单流程,到餐时间,订单追踪,送餐服务态度等方面,这些地方平台花的精力比较多。
3、餐饮管理系统将进一步普及
对于普通人而言,互联网更多的应用在娱乐、资讯、交流等和生活息息相关的地方,但对于餐饮企业而言,互联网可以起到颠覆性的作用。餐厅的经营成本逐年在上涨,除了比拼产品之外,谁的成本控制做的更好,活下去的机会就更大。在房租上涨已不可抗拒的情况下,餐饮人需要做的就是提升餐厅的人力资源利用效率、餐厅的最大接待能力,而这一切就少不了网络版餐饮管理系统。
网络版餐饮管理系统优势主要体现在那些地方呢?最典型的是客人点餐到后厨出品的流程优化,自助点餐让客人和厨房的交互零延迟,节省时间在10分钟左右。其次是客人和服务员、收银台的交互实现零延迟,不需要大呼小叫就可以搞定加菜、加水、结账等需要和服务人员交互的地方。仅仅这两点,就能让餐厅在同等情况下,多接待30%以上的客人,同时还没有增加人力成本,甚至可以减少。
除此之外,还有更多应用场景,比如智能报表、远程监控、后厨菜品管理、会员管理、智能付款、网络营销等等,餐厅一旦使用了网络版餐饮系统,那么前后相比,经营效率会得到极大提升,而人力成本则会直线下降。从餐饮管理系统处获得数据来看,使用三餐美食后,餐厅的经营情况都有明显的好转,商家也愿意将自己的需求反馈给三餐美食,这样双方都可以良心发展。在残酷的竞争之下,利用三餐美食这类网络版餐饮管理系统将会是未来重要的发展方向。
4、从业人员结构发生变化
餐饮行业以前被认为是“劳动密集型”的,其基本特征是从业人员文化水平低、综合素质低、劳动效率低,但这个情况有逐渐改变的趋势。首先是科学技术的发展,逐步取代了一些落后的经营方式,比如以前需要花费大量精力的采购,现在可以直接通过相应的采购平台来解决,以前需要大量人力的洗碗、洗菜、打扫等工作,现在都有相应的机器可以解决。从根本上来讲,餐饮没有以前那么苦了,也比以前看起来要高端大气的多,在加上和餐厅经营配套的食材供应平台、外卖平台、配送服务平台等第三方服务机构的崛起,这就让餐饮行业有了让高素质人才进入的理由。
这类人群和原先的餐饮人有本质的区别,他们吃苦耐劳的精神或许比不得老餐饮人,但他们在接受新事物的能力上、对互联网工具的利用上、对管理的认知上都远超老餐饮人。食材采购、食材处理、线下传单、配送等非常有门槛的地方,现在已经不需要餐饮人去操心了,相应的机构已经帮你解决了。所以老餐饮人如果不转变思维,在优势尽失的情况下,必定会被新的餐饮人所取代。
5、惊心动魄的2015年
过去的2015年对于普通人而言,和2014年也没什么差别,但对于餐饮外卖行业而言,却是惊心动魄的一年。先是几家大型外卖平台几十亿的资金砸在外卖补贴上面,接着又是大大小小的配送服务商将外卖配送领域给犁了一遍,更有一票互联网企业进入了餐饮上游的食材供应市场,在加上早先的团购,餐饮行业真是不停的在接受互联网的洗礼。
对于餐饮外卖商家而言,2014年的道路还是比较崎岖的,补贴额度很大的时候,生意非常火爆,补贴一旦下降,订单就会一落千丈。能在2016年新年伊始开门迎客的商家无疑是非常幸运的,庆幸吧,2015年我们没有倒下。不过2016年新一轮的蹂躏即将开始,你做好准备了吗?