满客宝智慧食堂

　　人人自成媒体，自成传播圈子的时代，餐厅也将目光从传统的传播渠道到顾客的朋友圈中。餐厅要顾客分享朋友圈，那么你凭什么让顾客分享呢?因为优惠打折或者赠送?根本没法达到可持续性的效果。所以，做营销，餐厅要思考为什么顾客要分享你的菜?

　　我们先来理解何为分享?

　　分享为一种状态，更是一种态度。一个社会人在虚拟的社交网络中，通过分享来塑造一个形象，一个与自己期望值相符的网络ID。例如你在豆瓣FM刚听到一首好歌，不由自主地分享出去，分享的内容不仅表达了你的立场，还有你的态度。比如说，顾客分享某一道菜式，去哪里吃饭，展示的是他的生活状态。

　　要知道顾客为什么分享你的东西

　　因为利益刺激、表达态度，还是娱乐大众、满足虚荣，总之需要满足我的诉求，消费者自然而然就会主动分享你的内容。而在上述多种心理需求中，表达态度、满足虚荣则会让大多消费者精心对待即将要分享的朋友圈内容。这也间接说明，我为什么会删除因为赠送而分享的朋友圈，大多数消费者不想在社交平台中表现成一个“爱占小便宜”的人。

　　浅析了消费者为什么要分享的动机，自然而然就好对症下药：

　　我也来了……

　　有一种分享叫做“我也来了……+自己的评价”。餐厅在朋友圈中，可事先通过一定的内容预埋，而这批预埋的种子需要精心挑选，如名媛、意见领袖等ID，他们的分享势必能够引起大多数人的瞩目，毕竟总有一部分人想过着这类人的生活，也能够引起一定的跟风，从而产生“我也来了……”的分享文案，也会成为主动的精品内容分享。

　　这家的品质让人惊叹……

　　有一种分享叫，标榜自我，即塑造自己为心里所呈现的一类人群。如果你的产品足够有说服力，创意或质量，那么总会在朋友圈内这样去诉说，显得自己如何有范儿，又发现一家让人惊叹不已的餐厅，从而吸引点赞和评论。

　　这么有意思……

　　有一种分享叫娱乐大众，那么你的服务方式或是产品有娱乐到大众么?这种人总是希望发现一些新奇的店，期望成为朋友圈的独家内容，被人点赞或评论说到，“哇，好有意思”。比如一些主题餐厅，女仆餐厅、哆啦A梦主题餐厅、熊猫餐厅等。

　　天呐~居然会有这个!

　　喜出望外或者意想不到，是最能引起消费者共鸣的。那么餐厅的营销法则上就应该将“意想不到”放在前排，正如海底捞的服务，可谓意想不到。试想一下，当你的消费者看见你的第一印象，就产生是不是“我应该赶快把它分享给我的朋友”，这是一种多么美妙的事情。

　　今晚属于我的……

　　有一种分享叫做虚荣心，满足一位消费者的虚荣心，那么他一定能为你大肆的传播。虚荣心的满足林林总总，不同的消费体验能够带来不同的虚荣心，根据自家的特色来打造一种氛围或者服务，满足消费者走出餐厅时的虚荣感，也就成功了。

　　随着时代的进步，我为什么要分享，成为我们一个永恒讨论的话题，随着时间不同而延伸出不同的分享场景，作为我们餐饮企业，则尽可能结合自身的情况去适应、创造不同的分享场景，从而实现用户自我的分享。