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餐饮成本不断上升,竞争又不断激烈,所以如何降低成本又保持竞争力优势,是所有餐饮企业都在冥思苦想的问题。
2013年餐饮赠速9%,达到改革开放后最低;2014年恢复到9.7%;2015年大概在11%左右。这两年餐饮市场的增长放缓,虽然14年后逐渐回升,但是改变不了餐饮行业竞争不断加剧,利润不断降低的实事,餐饮行业进入一个理性发展阶段。所以无论是线下餐饮从业者,还是线上的O2O服务商,大家都看出控制成本成为了餐饮业很严峻的一件事。人员、场地、原料等等。特别是连锁餐饮企业,少一个人多一个人对其成本的影响其实非常大。
作为服务于餐饮行业的O2O服务商,如果不在这些方面去为商户着想,就很难真正促进这个行业的发展。比如现在很多平台服务商还在以流量和商户交换,获取商户的高扣点。但实际执行情况并不乐观,很多餐厅在平台服务商面前也就是做做样子,换取曝光率,而当消费者实际去消费的时候,餐厅他会拒绝走平台支付流程,为了避免高额的扣点。
当人们意识到为餐饮企业去节省成本,提高效率时,真正有价值的餐饮O2O模式才开始得以成立。就像2015年O2O在其他领域的一些成功一样,特别是to B的业务,整合供应链使之减少中间繁杂的环节,提高效率又降低了成本。这样的案例有很多,比如随着“找钢网”们起来的一系列成功O2O模式。
但是这种模式是否真的能起到节省成本提高效率的作用?答曰:能,但是需要达到一定规模。比如一家餐厅80%以上的顾客都使用了互联网的点餐方式,节省成本提高效率的好处才会凸显出来。
另外就是这需要餐厅管理者重视这种模式,推而广之。因为现在我们都已经知道,单靠补贴,不能够让消费者持续使用手机点餐等O2O模式。只有餐饮从业者重视了这种模式,推行到消费者端,才会让互联网+或者O2O真正得以运作起来。就像一次性菜单的点餐方式是从餐厅发起推行起来的一样,手机点餐也是一样。
其实在餐饮行业也是这样。互联网平台从一味的给消费者好处,“盘剥”卖家利润,开始转变思维为更好地为卖家服务。2015年出现了几个概念:智慧餐厅、互联网+餐厅,是对这种模式的探索。餐厅的管理引入了互联网的概念,手机点餐取代了服务员接单,节省了人工等成本。
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