随着我国高等教育的发展,很多高校进行扩招,学生规模扩大,一所高校有几万的师生。食堂就餐人数剧增,学生常要奔跑去食堂,午餐、晚餐要排队。一方面,学生浪费很多时间,食堂就餐体验不好。另一方面,食堂人力成本不断升高,食堂工作人员的工作量增大。那么,管理者该如何做好高校食堂管理呢?
1、注重食堂内部的信息交流
高校食堂内部的交流,足以影响到整个食堂管理效果。因为,在这个食堂管理流程中,如果上下级能进行一个及时的交流的话,那么就能进行一个协调配合,提高整个管理的效率。想要做到这一步,需要一个良好的食堂管理系统,让整一个管理流程变得流程有效率。
2、划分好管理的主次
其实,食堂管理跟企业管理差不多,都是要分清楚主次的。因为在日常的管理中,管理人员会遇到很多问题,而这些问题有大的,也有小的,有急需处理的,也有的可延后处理的。至于如何区分这些问题,则需要管理人员根据自身的经验,对这些问题作出一个合理的判断,分清楚主次缓急,方能保证食堂的正常运转。
3、做好检查工作
如果任务目标明确,职责和职权范围划分清楚,工作标准具体的话,上级可以通过一些检查手段,快速的了解到各个环节的管理人员的工作情况,提高整个管理流程的效率。反之,则会降低管理效率。
其实,在食堂管理的过程中,经常会遇到有学生投诉菜品单一、食物不好吃等问题。如果管理者没有一个良好的了解渠道的话,这些投诉将难以接收的到,长久下去,食堂经营将会变得越发的艰难。因此,食堂管理者应该要做好各个方面的检查,全面了解食堂的经营情况,这样才能更好的经营食堂。
4、能力为上
传统的食堂管理模式,更多的还是家族式管理。这种管理模式,主要是在各个管理职位上,安排一些家族人士或者朋友,从而保证整个管理模式的可靠性。但是,家族式管理的弊端比较明显,那就是工作能力不一。有些人的工作能力较强,能够很好的完成上级安排下来的任务。但是,工作能力不强的人,则不能很好的完成上级指派下来的任务。不仅如此,家族式的食堂管理模式还比较容易滋生一些腐败的行为。从而长久下去,食堂的管理必然会变得十分的艰难。
所以,在食堂管理这一块,更多的应该是以能力卫生。通过选用一些能力更强的人,从而来提高整个管理流程的流畅性和效率,降低一些不必要问题的出现。
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